【名词&注释】
国家标准、行业标准(industry standard)、适用性(applicability)、生产过程(production process)、六西格玛管理(six sigma management)、售后服务(after service)、决策程序(decision procedure)、统一认识(unity inthinking)、第一类错误(error of the first kind)、满足要求(meet demand)
[多选题]特殊检验水平主要用于（ ）。
A. 大批量检验
B. 检验费用高的产品批验收
C. 生产质量不稳定的批交检
D. 允许有较大的误判风险的情形
E. 较高质量保证的场合
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举一反三：
[单选题]对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定( )。
A. 协会标准
B. 行业标准
C. 地方标准
D. 产业标准
[多选题]“适用性”的质量概念，要求人们从（ ）方面理解质量的实质。
A. 使用要求
B. 满足程度
C. 符合标准
D. 符合规范
E. 综合绩效
[单选题]著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。
A. 质量策划与质量控制
B. 质量控制与质量改进
C. 质量策划与质量改进
D. 质量策划、质量控制与质量改进
[单选题]是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识(unity inthinking)和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A. 头脑风暴法
B. 过程决策程序(decision procedure)图法
C. 亲和图法
D. 树图法
[单选题]生产过程异常，但仍会有部分甚至大部分点子在控制界限以内，于是就犯了 ______，这种错误将造成______的损失。( )
A. 第一类错误(error of the first kind)；寻找根本不存在的原因
B. 第一类错误(error of the first kind)；不合格品增加
C. 第二类错误；寻找根本不存在的原因
D. 第二类错误；不合格品增加
[单选题]实施六西格玛的组织中的关键角色是( )。
A. 执行领导
B. 倡导者
C. 黑带大师
D. 黑带
[单选题]设X服从λ＝2的泊松分布，则P(X≤1)约为( )。
A. 0.135
B. 0.406
C. 0.271
D. 以上都不对
[单选题]质量是一组固有特性满足要求(meet demand)的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。
A. 硬件产品的售后服务要求
B. 快递公司的运送服务的时间
C. 宾馆总台电话接通时间
D. 手机信号
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