1. [单选题]某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取（ ）进行人力资源规划。
A. 经验估计法
B. 比例趋势分析法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法
2. [单选题]某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理(department manager)3人、职员16人、车间主任(workshop director)5人、班组长20人。厂长的管理幅度为（ ）。
A. 5人
B. B人
C. 28人
D. 44人
3. [单选题]营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构。（ ）是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销调研系统
D. 营销分析系统
4. [多选题]咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。
A. 建立对咨询项目质量的多级复核制
B. 项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
C. 可根据项目的大小建立逐级上报机制
D. 将客户有关信息进行客户分析选择
E. 每个项目都设专人复查
5. [多选题]根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有（ ）。
A. 原材料供应商(material supplier)建立联盟关系
B. 竞争对手的产品具有一定特色
C. 行业市场趋于饱和
D. 本企业产品的替代品较少
E. 本企业在行业中处于垄断地位
6. [多选题]企业战略咨询需要遵循的基本步骤有()
A. 决定工作模式
B. 分析管理现状
C. 判断主要问题
D. 确定咨询课题
E. 设计指导方案
7. [单选题]员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（ ）。
A. 探索阶段
B. 建立阶段
C. 维持阶段
D. 离职阶段
8. [多选题]间接质量成本包含的内容之一是()
A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 设备质量成本
D. 预防成本
9. [单选题]以下属于外部招聘的优点的是（ ）。
A. 可提高被提升者的士气
B. 利于开拓企业的视野
C. 招聘成本低
D. 易调动员工的工作积极性
10. [单选题]某公司的制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是（ ）。
A. 与供应商协商以获取更优惠的原料价格
B. 尝试使用相对便宜的原料替代品
C. 增加研发投入以提高产品性能
D. 通过后向一体化整合控制原材料的成本
