【名词&注释】
市场调查(market research)、建设单位(construction unit)、管理权、抵押权(mortgage)、不合理(unreasonable)、占有权(right of possession)、承租权(renting right)、遗留问题处理、附属物(appendage)、一些问题(some problems)
[多选题]物业服务企业的财务管理包括( )管理。
A. 利润
B. 成本和费用
C. 营业收入
D. 专项维修资金
E. 特殊资金
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举一反三：
[多选题]下列选项中，有关合同要约与邀请要约的表述中，正确的是（ ）。
A. 如广告中标明具体物品及价格的，认为广告是要约
B. 拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为承诺
C. 往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告并非要约
D. 任何商店或超级市场上商品的标价陈列，都仅仅是邀请要约，当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立
E. 招标是邀请要约，投标则是要约，招标人接受投标确定中标是承诺
[单选题]采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个市场的活动是( )。
A. 市场营销
B. 市场细分
C. 市场调查
D. 市场营销组合
[多选题]房地产作为物质实体，即指土地、建筑及建筑附属物(appendage)，作为权益包括房地产的所有权、占有权、使用权、收益权和处分权，以及以上权益派生出来的( )等。
A. 承租权(renting right)
B. 占有权
C. 抵押权
D. 管理权
E. 典权
[多选题]物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题(some problems)，主要表现在( )。
A. 物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷
B. 建设单位按规定提供物业管理的基础条件
C. 工程质量保修和工程遗留问题处理不及时
D. 建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担
E. 建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任
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