1. [单选题]代收货款业务是快递企业的()。
A. 网购业务
B. 核心业务
C. 基本业务
D. 增值业务
2. [单选题]中国现代快递服务业的成长阶段是:（)
A. 19世纪90年代初至20世纪初
B. 19世纪70年代末至20世纪初
C. 20世纪80年代初至20世纪末
D. 20世纪90年代初至21世纪初
3. [单选题]（）是衡量一下程序是否为病毒的首要条件。
A. 传染性
B. 人为性
C. 潜伏性
D. 破坏性
4. [单选题]邮政通信是国民经济中一个独立的以传递()为主的产业部门。
A. 实物信息
B. 邮件
C. 商品
D. 货物
5. [单选题]一票多件的快件要（）
A. 集中装车码放
B. 滞后封发处理
C. 优先封发处理
D. 封发处理
6. [多选题]根据消费者权益保护法，经营者负有（）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务(goods and services)质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益(consumers lawful rights)的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。
A. 履行法律规定和与消费者约定的义务
B. 接受消费者监督的义务
C. 保证商品和服务(goods and services)安全的义务
D. 提供真实信息的义务
7. [单选题]职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。
A. 从业人员与顾客
B. 职工与家属
C. 从业人员与服务对象
D. 职工与领导
8. [单选题]职业道德的基本内容不包括：
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 严格自律
9. [单选题]地球上有()个大洲。
A. 4
B. 5
C. 7
D. 8
10. [单选题]下列输入法中属于形码输入法的是()。
A. 微软拼音
B. 全拼输入法
C. 智能ABC输入法
D. 五笔字型汉字输入法(input method of chinese five-stroke typ)
