1. [多选题]物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面(every aspect)的历史记录(history record)。物业管理常用的档案分类方法有( )。
A. 年度分类法
B. 季度分类法
C. 组织机构分类法
D. 性质分类法
E. 事件分类法
2. [单选题]是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系(property relationship)的法律规范的总称。
A. 法的实施
B. 法的规范
C. 民法
D. 刑法
3. [多选题]实施物业管理的重要作用有( )。
A. 有利于维护社区稳定
B. 有利于增加就业
C. 有利于提高人民群众居住质量
D. 有利于促进经济增长
E. 有利于增加人民收入
4. [多选题]对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括( )原则。
A. 公平竞争
B. 公开
C. 给予员工最大激励
D. 诚信
E. 公平付薪
5. [单选题]以下选项中，属于权属资料档案的是（ ）。
A. 工程合同
B. 地质勘察报告
C. 丈量报告
D. 竣工图
6. [单选题]房地产抵押中的房产、地产抵押权设定(creation of mortgage)( )。
A. 不完全相同
B. 各有特色
C. 一致
D. 各不相同
7. [多选题]定性考核法主要包括（ ）。
A. 群众考评
B. 组织谈话
C. 个人述职
D. 上级评定
E. 工作完成情况
8. [单选题]需求曲线是一条具有( )。
A. 负斜率的向左下方倾斜的曲线
B. 负斜率的向右下方倾斜的曲线
C. 正斜率的向左上方倾斜的曲线
D. 正斜率的向右上方倾斜的曲线
9. [单选题]下列关于业主公约，说法不正确的是( )。
A. 是一种公共契约
B. 属于协议、合约的性质
C. 不具有协议、合约的性质
D. 业主公约对全体业主具有约束力
10. [单选题]物业成本管理按照（ ），可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。
A. 经济用途
B. 与业务量的关系
C. 经济性质
D. 计算依据
