
【名词&注释】
旅游者(tourist)、主要内容(main contents)、实施办法(implementing method)、中国银行(bank of china)、献身精神(devoted spirit)、卫生法(health law)、统一经营(unified management)、旅游安全事故(touring safety accident)、旅游团(tourist teams)、旅行支票(circular note)
[多选题]以下说法中,( )是不正确的。
A. 华侨回国探亲、旅游无须办理签证
B. 我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营(unified management)的方针
C. 中国银行在收兑旅行支票(circular note)时收取7.5%的贴息
D. OK票是已定妥日期、航班和机座的机票,无须再确认
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举一反三:
[单选题]旅游团(tourist teams)在用餐前( )小时提出换餐要求的,地陪可以协助安排。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 6
[多选题]依照《食品卫生法》,食品标志的主要内容包括了( )。
A. 品名
B. 厂名
C. 外文标志
D. 配方
[单选题]《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
[多选题]接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。
A. 主动与游客沟通
B. 认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因
C. 认真处理,积极弥补
D. 做好说服、调解工作,并在今后继续做好服务工作
[单选题]为避免旅游安全事故(touring safety accident)的发生,导游人员应( )。
A. 时刻和旅游者在一起
B. 密切注意周围动向
C. 具有献身精神
D. 时刻做好提醒工作
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