【名词&注释】
市场营销(marketing)、全面质量管理(total quality management)、有吸引力、业务流程(business process)、市场环境(market environment)、市场调研(market research)、复杂多变(complicated variable)、核心内容(core content)、系统化改造法、全国范围内(nationwide scope)
[多选题]下列选项中，不属于领导者让下属认同许可的方法的是：()
A. 倾听
B. 尊重
C. 宽容
D. 爱护
查看答案&解析
举一反三：
[单选题]复杂多变(complicated variable)的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（ ）。
A. 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响
B. 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会
C. 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁
D. 优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会
[多选题]培训调研的基本类型不包括：()
A. 年度调研
B. 项目调研
C. 分析调研
D. 课程调研
[单选题]甲汽车股份有限公司生产装饰豪华的D型越野车，并对全国的经销商进行销售奖励活动，但销量平平。公司通过市场调研发现主要是该车的动力不足，不能满足用户在山区快速行驶的要求。公司迅速改进D型越野车，配置进口大马力发动机，并在全国范围内(nationwide scope)进行宣传和促销，该车销量迅猛增长。甲公司的这种行为是（ ）。
A. 产品导向的营销活动
B. 从产品导向向销售导向转变的活动
C. 社会导向的营销活动
D. 由销售导向向市场营销导向的活动
[单选题]以下选项中，属于诊断报告核心内容(core content)的是（ ）。
A. 对诊断阶段所做工作的说明
B. 对每个需要说明的专项问题加以论证
C. 通过诊断得出的主要结论
D. 提出针对问题的框架性解决思路
[多选题]企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。
A. 以人为中心
B. 以生产为中心
C. 以市场为中心
D. 以产品为中心
E. 以效率和效益为中心
[多选题]下列选项中，不属于非薪酬要素的是：()
A. 关心员工生活
B. 提供舒适的工作环境
C. 提供福利补贴
D. 协助员工处理好子女入学等家庭问题
[多选题]全面质量管理的最优秀的实践者是()
A. 美国
B. 日本
C. 德国
D. 中国
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/83pwow.html
