
【名词&注释】
人民法院(people court)、经营策略(management strategy)、基本要求(basic requirements)、法律效力、新产品开发(new product development)、严格执行(strict implementation)、超越自我(surpass oneself)、强制执行(enforcement)、眼前利益(immediate interests)、微笑服务(friendly service)
[判断题]按照结算方式划分可分为现结快件、记账快件、月结快件
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举一反三:
[单选题]快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()
A. 安全快捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
[单选题]在新产品开发中,快递企业暂时放弃一部分眼前利益(immediate interests).最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于()。
A. 领先策略
B. 超越自我(surpass oneself)策略
C. 补缺策略
D. 紧跟策略
[单选题]客户与快递公司产生争议,解决途径表述不正确的是:()
A. 客户可直接找快递企业投诉,也可同时向消协投诉,请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的,其仲裁产生法律效力,不履行者可申请强制执行(enforcement)
D. 客户对仲裁不满意或不服,直接可向人民法院提起诉讼
[多选题]验收进口邮件袋捆时,交接双方要严格执行三项基本制度,凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看()。
A. 路单上登记的接收局名是否为本投递局。
B. 路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。
C. 路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。
D. 更改误差的手续是否正确有效。
[多选题]邮件是指通过邮政企业寄递的信件、()等。
A. 印刷品
B. 邮包
C. 汇款通知
D. 报刊
[单选题]国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。
A. 保价邮件和非保价邮件
B. 国内邮件和国际邮件
C. 本埠函件和外埠函件
D. 快递邮件和普通邮件
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