【名词&注释】
电子秤(electronic scale)、从业人员(jobholder)、基本要求(basic requirements)、营业网点(business-net spots)、资格证书(qualification certificate)、保险代理(insurance agency)、隔离法(isolation method)、周转箱(pass box)、微笑服务(friendly service)、文件精神(file spirit)
[判断题]分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在10--20CM左右。
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举一反三：
[单选题]根据银监局、保监局的文件精神(file spirit)，每个营业网点至少有()名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。
A. 1
B. 2
C. 全部
D. 3
[单选题]用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止，这种方法属于（）。
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法(isolation method)
D. 化学抑制法
[单选题]分拣格口不可以是（）
A. 电子秤
B. 有形格架
C. 托盘
D. 周转箱(pass box)
[单选题]给据邮件经（）次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交，另填发通知便条按平常邮件手续投递，通知收件人到指定的邮局领取。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
[多选题]以下对对袋牌的规格标准描述正确的是（）。
A. 邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌
B. 同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头分别穿上
C. 同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖
D. 袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚
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