【名词&注释】
搜索引擎(search engine)、不存在(there is no)、售后服务(after service)、运算符(operator)、产品质量问题(product quality problems)
[多选题]以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符?()
A. +
B. /
C. -
D. |
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举一反三：
[多选题]处理网上客户反馈回来的信息时要做到
A. 及时反馈
B. 定期回访
C. 准确记录
D. 认真阅读
[单选题]在域名标识中，不用国家代码表示的是（ ）的主机。
A. 美国
B. 英国
C. 日本
D. 中国
[单选题]Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ ）
A. IP地址和域名
B. IP地址和中文域名
C. IP地址和网络
D. 网络和域名
[多选题]关干售后服务，正确的做法是(）
A. (A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. (B)由于产品质量问题(product quality problems)导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. (C)商品既己售出，概不更换
D. (D)维护自身形象，拒绝投诉者登门
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