【名词&注释】
重要途径(important way)、金融工具(financial instrument)、货币市场(money market)、金融市场(financial market)、期货交易所(futures exchange)、收取手续费、中国银监会(china banking regulatory commission)、产品和服务(product and service)、非法所得(fraudulent gains)、银监会派出机构
[多选题]基金产品的风险有：（ ）。
A. 系统性风险
B. 价格波动风险
C. 周期性风险
D. 流动性风险
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举一反三：
[多选题]货币市场的特征包括（ ）。
A. 资金融通期限短
B. 高流动性
C. 高收益
D. 低风险
E. 交易量小
[多选题]银行提高客户满意度的三个重要途径是：（ ）。
A. 创建一个以客户为中心，并对产品或服务进行公开反馈的环境
B. 提高银行改进产品和服务(product and service)的能力
C. 解决受理的全部投诉
D. 由专人负责客户投诉事宜
[单选题]商业银行的分支机构可以根据其总行的授权开展相应的个人理财业务，在开展业务之前，需要向所在地（ ）报告。
A. 人民政府
B. 财政局
C. 其他商业银行
D. 中国银监会(china banking regulatory commission)派出机构
[单选题]发行市场和流通市场的主要区别是( )。
A. 金融工具交割日期不同
B. 融资方式不同
C. 交易的阶段不同
D. 交易工具类型不同
[多选题]期货交易所有（ ）情形之一的，责令改正，没收非法所得(fraudulent gains)，并对直接负责的主管人员给予纪律处分，处以1万元以上10万元以下的罚款。
A. 违反规定接纳会员
B. 违反规定收取手续费
C. 违反规定使用、分配收益
D. 不公布即时行情，或发布价格预测消息
E. 任用不具备资格的期货从业人员
[多选题]外汇市场产生的原因包括（ ）。
A. 投机
B. 央行干预
C. 贸易和投资
D. 对冲
E. 以上都不对
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