【导读】
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1. [单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
2. [单选题]快递运单的作用不包括：（）
A. 寄件人(consigner)与快递企业之间的寄递合同
B. 快递企业签发的已接收快件的证明
C. 付费方和快递企业据以核实费用的账单
D. 快递运单是客户报销运费的凭证
3. [单选题]上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是:()
A. PVG,SHA
B. CAN,SHA
C. TSN,CKG
D. SPD,SHJ
4. [单选题]代收货款服务需注意的问题不包括：（）
A. 提前电话核实客户信息
B. 注意财务风险控制
C. 核实收件人(addressee)身份
D. 提供发票
5. [单选题]下列不属于条形码技术特点的是:（）
A. 可靠性强
B. 灵活实用
C. 成本低
D. 可以折叠
