【名词&注释】
时效性(timeliness)、咨询机构(machinery for consultation)、政府主管部门(governmental authorities)、质量的经济性(quality economy)、物美价廉、价廉物美、符合要求(meet the requirement)、每一个(every single)、物有所值、书面报告(written report)
[单选题]抽样检验的对象是（ ）。
A. 部分产品
B. 单位产品
C. 一批产品
D. 样本
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举一反三：
[多选题]过程方法要求具体识别每一个(every single)过程。如对来料检验过程的识别应包括( )。
A. 对管理人员的识别
B. 对待检的物料的识别
C. 对测试结果的识别
D. 对合格的检验员的识别
E. 对结果判定所使用的依据文件的识别
[单选题]第二方审核是以( )名义对组织进行的审核。
A. 相关方
B. 独立的认证机构
C. 政府主管部门
D. 独立的咨询机构
[单选题]从批产品中按规定的抽样方案抽取少量样品(构成一个样本)所进行的抽样检验，其目的在于判定（ ）是否符合要求(meet the requirement)。
A. 抽样方案
B. 样本
C. 批产品
D. 抽取的样品
[单选题]销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的( )。
A. 相对性
B. 广义性
C. 经济性
D. 时效性
[多选题]记录的作用有( )。
记录的作用有（ ）。
A. 阐明结果
B. 提供证据
C. 统一行动
D. 指导操作SXB
E. 阐明结果
[单选题]审核计划应由（ ）编制。
A. 实习审核员
B. 审核方案管理人员
C. 审核员
D. 审核组长
[多选题]关于顾客满意的说法,正确的有( )。
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A. 顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
C. 如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
D. 如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
E. 顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
F. 没有投诉并不代表顾客是满意的
[单选题]分布越分散，样本就越______；分布越集中，样本就相对______。( )
A. 分散；分散
B. 集中；分散
C. 分散；集中
D. 集中；集中
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