【导读】
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1. [单选题]按照消费者权益保护法有关三包的规定，（），经营者应当负责更话或者退货
A. 在保修期内修理一次仍不能正常使用的
B. 在保修期内修理二次仍不能正常使用的
C. 消费者认为价格不合理的商品
D. 消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏
2. [单选题]前台接待人员水平的高低可以体现（）水平
A. 装修
B. 收费
C. 经营管理者(gerent)的管理
D. 产品的质量
