【名词&注释】
信息反馈(information feedback)、主导作用(leading role)、服务态度(service attitude)、旅游活动(tourism activities)、承上启下(connection link)、港澳地区(hongkong macao)、藏传佛教萨迦派、藏传佛教格鲁派、卫生条件(sanitary conditions)、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去（ ）报失。
A. 所在国驻华使、领馆
B. 当地公安局
C. 地接旅行社
D. 海关
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举一反三：
[单选题]如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（ ）。
A. 要求旅行社退款
B. 向旅行社提出异议
C. 表示欣然接受
D. 立即中止旅行活动
[单选题]在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是( )。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 游客
[单选题]乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人(元人民币。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
[多选题]关于甘丹寺的表述正确的是（ ）。
A. 位于拉萨
B. 是藏传佛教格鲁派的六大寺之一
C. 是藏传佛教萨迦派的名寺
D. 由宗喀巴兴建
[单选题]下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。
A. 房间的标准与旅游协议里的标准一致
B. 客房服务员(hotel attendants)的服务态度热情、亲切
C. 客房的设施设备无任何故障
D. 房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
[多选题]导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在（ ）。
A. 承上启下的作用
B. 信息反馈的作用
C. 连接内外的作用
D. 协调左右的作用
[多选题]下列哪些树种有“化石植物”之称（ ）。
A. 银杏
B. 银杉
C. 法桐
D. 水杉
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