1. [单选题]游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是( )。
A. 摇晃患者
B. 让其就地平卧
C. 解开领口
D. 将其上半身垫高
2. [多选题]下列表述中，正确的是（ ）。
A. 导游证分为专职导游证和兼职导游证
B. 导游员可分为专职导游员和兼职导游员
C. 导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列
D. 导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级
3. [多选题]有一旅游团(tourist teams)晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（ ）。
A. 提醒游客不要回来得太晚，以免误机
B. 劝阻游客不要前往
C. 告知游客如太晚回来造成误机，责任自负
D. 陪同游客前往
4. [单选题]如果游客在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，旅客都需要提前至少( )小时办理机票再确认手续。
A. 72
B. 36
C. 24
D. 12
5. [多选题]向人致意包括( )。
A. 招手
B. 微笑
C. 问候
D. 点头
