1. [单选题]当利率升得很高时，人们购买债券的风险将会
A. 变得很大;
B. 变得很小;
C. 可能很大，也可能很小;
D. 不发生变化;
2. [多选题]关于客户分流表述正确的是()。
A. 办理业务需要有效证件(perfect instrument)，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B. 办理业务需要有效证件(perfect instrument)，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C. 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D. 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
E. 客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个(every single)柜口
3. [多选题]小额支付系统银行本票往账业务超时，柜员应()。
A. 根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执，选择“0792发出冲正申请”交易，根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
B. 收到返回的冲正应答后，打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
C. 冲正后报单状态为“待核销”的，选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
D. 冲正后报单状态为“已拒绝”的，原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
E. 冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账
4. [单选题]中国银监会《固定资产贷款管理暂行办法》规定，贷款人未按本办法要求将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位的，银行业监督管理机构可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》()的规定采取监管措施。
A. 第一条
B. 第十条
C. 第三十七条
D. 第五十五条
5. [单选题]引入国际市场的四部门模型与三部门模型相比，乘数效应
A. 变小;
B. 变大;
C. 不变;
D. 不能确定;
