【名词&注释】
直方图(histogram)、基本信息(basic information)、期望值(expected value)、等可能性(equal possibility)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、正态分布N(μ(normal distribution n (μ)
[多选题]正态分布N(μ(normal distribution n (μ)，σ2)中σ的含义及性质为( )。
A. 正态分布的标准差
B. 分布的分散程度
C. 在σ附近取值机会小
D. 在σ附近取值机会大
E. σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中
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举一反三：
[多选题]古典概率的特征有( )。
A. 随机现象只有有限个样本点(有限性)
B. 每个样本点出现的可能性相同(等可能性)
C. 两个事件之和的概率等于每个事件概率之和
D. 两个事件之积的概率等于每个事件概率之积
E. 随机现象有无限个样本点
[多选题]关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A. 顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B. 顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C. 如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意(customer dissatisfaction)
D. 若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E. 如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
[单选题]数据的基本信息，例如分布的形状、中心位置、散布大小等，可以使用( )来显示。
A. 分层法
B. 排列图
C. 散布图
D. 直方图
[单选题]对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的( )被接收时，才能判定该批产品最终接收。
A. 一次抽样方案检验结果
B. 二次抽样方案检验结果
C. 多次(五次)抽样方案检验结果
D. 所有抽样方案检验结果
[多选题]关于总体，下列说法正确的是( )。
A. 一组被研究对象的全体
B. 抽取的部分个体所组成的集合
C. 可以用一个分布来描述
D. 根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布
E. 所抽取的所有个体组成的集合
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