【导读】
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1. [多选题]导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在( )。
A. 促进交流
B. 承上启下(connection link)
C. 连接内外
D. 协调左右
2. [单选题]当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是( )。
A. 马上报告给旅行社
B. 马上想办法分清责任
C. 马上向旅游者道歉
D. 马上向领导赔礼道歉
3. [多选题]与不合作(non-cooperation)的领队共事,导游应采取( )的适当方式与之斗争。
A. 有理
B. 有情
C. 有利
D. 有节