1. [多选题]下列选项中，属于文化冲突引起的不良后果的有
A. 极度保守
B. 沟通中断
C. 非理性反应
D. 怀恨心理
2. [单选题]M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场(sales market)广阔涵盖整个国内市场，近年来(recently)其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择（ ）营销组织模式。
A. 职能型营销组织
B. 地区型营销组织
C. 产品型营销组织
D. 市场型营销组织
3. [单选题]为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是（ ）。
A. 项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划
B. 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
C. 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人(person in charge)沟通后确定
D. 项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划
4. [单选题]企业所处的中观环境是指（ ）
A. 政策环境
B. 法律环境
C. 行业环境
D. 地区环境
5. [多选题]下列选项中，不属于信息系统建设技术特点的是：()
A. 涉及的数据量大
B. 大部分数据不能持久
C. 数据为多个程序共享
D. 可提供规划、设计、控制等信息服务
