【名词&注释】
管理机构、自学能力(self-study ability)、员工素质(staff quality)、主要因素(main factors)、特征描述(feature description)、供求关系(relation between supply and demand)、可验证性(verifiability)、摩托罗拉公司(motorola)、管理部门、总公司(home office)
[多选题]咨询人员的智力素质包括()
A. 一般知识
B. 专业知识和经验
C. 学历程度
D. 自学能力
E. 较高的智商
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举一反三：
[多选题]先界定问题，然后分析原因的调查方法是：()
A. 问题分析法
B. 访谈法
C. 差距分析法
D. 问卷法
[多选题]工业企业产品的生产过程一般包括()
A. 生产技术准备过程
B. 基本生产过程
C. 辅助生产过程
D. 生产服务过程
E. 销售服务过程
[单选题]确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（ ）。
A. 企业发展战略
B. 企业组织结构
C. 企业生命周期
D. 企业员工素质
[单选题]企业进行风险管理和风险控制的第一步是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员，以下机构或人员设置属于独立型的是（ ）。
A. 设立专门风险管理部门，并参与大部分涉及风险的项目
B. 风险管理机构直接对董事会负责
C. 风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高管人员负责
D. 风险管理部门作为企业高层的咨询部门
[单选题]王某是一位公司总经理，当发现公司中存在许多小团体时，他应该（ ）。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B. 深入调查，找出小团体领导人，并提出警告
C. 只要小团体不影响公司正常运行，可以不闻不问
D. 正视小团体的存在，对其加以积极引导
[单选题]以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（ ）
A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略
[多选题]下列关于战略咨询假设的特征描述正确的是
A. 战略咨询假设具有明确的目的性
B. 战略咨询假设是在一定的条件下提出的
C. 战略咨询假设是一种推测
D. 战略咨询假设分部与整个战略咨询过程中的某些阶段
E. 战略咨询假设必须具有可验证性(verifiability)
[多选题]如果某一个关系集团在自己的预算内想推动一项工程计划，那么他大可以放手去做而不必把详细情形报告总公司(home office)或向上级请示。通常，只有在计划进行到最后阶段而突然发生重大修正时，总公司(home office)才会发生警觉而加以过问。
A. 在本案例中，摩托罗拉公司(motorola)在组织上：()
B. 经历了一个由分权到集权的过程
C. 经历了一个由集权到分权的过程
D. 保持了分权的传统
E. 保持了集权的传统
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