【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、突发事件(sudden event)、地理环境(geographical environment)、快速反应(quick response)、网络营销(network marketing)、交互性(interaction)、售后服务(after service)、为什么(why)、广告商、一部分(part)
[多选题]网上售后服务(after service)是()。()
A. 商品信誉的维护
B. 商品品质的保证
C. 产品承诺的履行
D. 商品相关资料的提供
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举一反三：
[单选题]下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分(part)？( )
A. 定义策略
B. 识别漏洞
C. 建立审查流程
D. 建立突发事件反应组
[多选题]网络营销的特点包括( )。
A. 多媒体
B. 交互性
C. 高效性
D. 超前性
[多选题]按( )划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。
A. 人群素质
B. 经济地位
C. 地理环境
D. 购买量
[单选题]为什么(why)电子邮件很受广告商欢迎？ （ ）
A. 来自潜在客户的快速反应
B. 客户的消息容量减少了
C. 没有客户的潜在后冲
D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了
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