【名词&注释】
总体规划(general planning)、发现问题、实施方案(implementing scheme)、市场份额(market share)、主要原因(main cause)、核心内容(core content)、供大于求(supply exceeds demand)、产品价格(product price)、战略目标体系(strategic target system)、“解决问题”
[多选题]COSO控制体系具体包括
A. 风险评估
B. 控制环境
C. 信息和交流
D. 控制活动
E. 恰当的控制活动要求
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举一反三：
[单选题]下列选项中，不属于人力资源规划内容的是（ ）。
A. 人力资源需求与补充计划
B. 员工调配和晋升计划
C. 劳动力市场计划
D. 劳动关系计划
[多选题]企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一，企业往往采用各种定价方式对产品进行定价：很多服装企业将产品定价为49、59、198元等；路易斯威登品牌的产品价格(product price)往往是同类产品价格(product price)的2倍，甚至l0倍以上；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有( )。
A. 档次价格策略
B. 尾数价格策略
C. 低价渗透策略
D. 声望价格策略
E. 季节价格策略
[多选题]企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有（ ）。
A. 生产设备
B. 品牌
C. 人员技能
D. 组织经验
E. 财务资源
[单选题]企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。
A. 从输出结果发现成绩与问题
B. 从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源
C. 针对实施的结果提出改善方案
D. 在实施方案的过程中提供指导和必要的培训
[多选题]在现代生产管理中处于中心地位的是()
A. 技术
B. 设备
C. 资金
D. 人才
[多选题]对客户企业进行战略目标的咨询，主要包括()
A. 战略目标的制定咨询
B. 战略目标水平的咨询
C. 战略目标体系(strategic target system)的咨询
D. 重点战略目标的咨询
E. 战略目标广度和深度咨询
[多选题]咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求(supply exceeds demand)；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有（ ）。
A. 多元化战略
B. 收缩战略
C. 增长战略
D. 以技术创新为主的差异化战略
E. 低成本战略
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