【名词&注释】
精细化(refinement)、铁路运输(railway transportation)、运输成本(transportation cost)、主要因素(main factors)、妥善处理(careful and skillful handling)、世界语(esperanto)、珍贵文物(precious cultural relics)、外文版(foreign language edition)、名贵药材(precious medicinal materials)、可选择的(optional)
[单选题]在邮件的生产传递过程中邮件的分拣、封发是以（）为分拣单元。
A. 收寄局
B. 投递局
C. 转口局
D. 邮区中心局
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举一反三：
[单选题]下列关于运输方式在快递领域中的应用说法不正确的是：（）
A. 快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素
B. 通常对于时效要求高的快件，使用高速度、高成本的运输方式
C. 对时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式
D. 在快件数量和运输距离相同的情况下，铁路运输通常比公路运输成本高
[单选题]下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。
A. 国家货币、外币
B. 珍贵文物(precious cultural relics)
C. 药品、名贵药材(precious medicinal materials)
D. 仿真武器
[多选题]报刊按文版划分为（）。
A. 中文版
B. 外文版(foreign language edition)
C. 世界语版
D. 少数民族版
[单选题]下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）
A. 运单应粘贴在快件的最大平整的表面，避免运单粘贴褶皱等
B. 对于体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，凭证粘贴运单
C. 对于提交较小的锥形物体，如果单个侧面无法平整粘贴运单，可将运单内容部分粘贴在不同的侧面，但运单条码必须在同一个侧面上，不能折叠
D. 封箱操作时，每件快件至少粘贴1张有密封作用的贴纸，要求每个可拆封的骑缝线都要粘贴
[单选题]凭证正式挂失满()天后，经查无其他问题的，可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题]业务员与收件人之间结算到付款时，收件人可选择的(optional)付款方式不包括：（）
A. 到付现结
B. 到付结账
C. 到付转第三方付
D. 到付月结
[单选题]中国快递服务的发展趋势，不包括：
A. 系统集成化
B. 网络信息化
C. 操作统一化
D. 配送精细化
[单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）
A. 客户拜访
B. 书信电话联络
C. 妥善处理客户异议
D. 提供运费折扣
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