【名词&注释】
突发事件(sudden event)、日常生活(daily life)、安全问题(security problem)、职业培训(vocational training)、企业内部(enterprise internal)、突发性(sudden)、传递信息(transfer information)、性疾病(diseases)、无处不在(ubiquitous)、轻重缓急
[多选题]秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。
A. 领导临时交办的事情
B. 企业内部的突发事件
C. 上级单位的电话指示
D. 接待未预约的来访客人
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举一反三：
[多选题]肢体语言在日常生活中无处不在(ubiquitous)，其作用包括（ ）。
A. 丰富了语言内涵
B. 加强了传达的意愿
C. 巧妙地传递信息(transfer information)
D. 留给对方想象空间
[多选题]电话督查适用于（ ）的督查事项。
A. 内容比较重要
B. 情况比较紧急
C. 内容比较简单
D. 时间比较集中
[单选题]秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应( )。
A. 保证先订一方的使用
B. 使参会人数多的一方满意
C. 按轻重缓急安排
D. 使主管满意
[多选题]会议应急方案的内容应该包括（ ）情况。
A. 设备在使用过程中发生损坏
B. 持不同意见的发言者发生争吵
C. 突发性灾害或传染性疾病(diseases)
D. 关键与会代表缺席
[单选题]批复的使用是针对（ ）。
A. 意见
B. 报告
C. 请示
D. 总结
[多选题]下列对于员工培训的表述正确的是（ ）。
A. 员工培训主要考虑社会需要
B. 员工培训是人力资源开发的重要手段
C. 员工培训方向应多样化
D. 职业培训是员工的义务和权利
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