【名词&注释】
组织工作(organization work)、社会发展(social development)、王安石(wang an-shi)、服务人员(service man)、工作单位(work unit)、在此基础上(on this basis)
[多选题]电话语言沟通的特点是（ ）。
A. 声音和谐有序
B. 言辞得体准确
C. 响铃不过三声
D. 态度和蔼可亲
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举一反三：
[单选题]现代企业是一个由投入、（ ）、产出、反馈等过程要素相配合的系统转换过程。
A. 替换
B. 周转
C. 转换
D. 转变
[单选题]正式宴请的时间以（ ）居多。
A. 中午
B. 下午
C. 晚上
D. 周末
[多选题]王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”你认为其中说明了()求正解哟！
A. 勤劳是丰收之母
B. 腐败是有历史原因的
C. 腐败是社会发展的必然现象
D. 勤俭与成功紧密相连
[多选题]会议组织工作环节较多，因此很注重（ ）。
A. 服务人员的素质
B. 总体协调与安排
C. 会议日程的安排
D. 组织分工和协作
[单选题]关于我工作单位(work unit)发生的事（ ）。
A. 我很愿意向别人说起
B. 除非别人问，否则我很少主动说起
C. 我很少和别人谈论
D. 我从不与别人谈论
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