【名词&注释】
售后服务(after service)、奠基人(founder)、统计质量控制(statistical quality control)、六西格玛项目选择、显著性水平α、产品销售(product sales)、计数调整型(count-adjusting)、主要性能(main performance)、项目选择标准、调整型抽样检验(sampling inspection with adjustment)
[单选题]统计控制状态是（ ）。
A. 过程绝对平稳的状态
B. 未出现重大故障的状态
C. 没有偶然因素的状态
D. 只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态
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举一反三：
[多选题]六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有( )。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 构建六西格玛管理基础
C. 向执行领导报告六西格玛管理的进展
D. 组织确定六西格玛项目的重点
E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
[单选题]朱兰质量管理三部曲包括( )。
A. 质量策划、质量控制、质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量保证
C. 质量策划、质量控制、质量检验
D. 质量策划、质量检验、质量保证
[多选题]某企业适用计数调整型(count-adjusting)抽样检验对外购零件进行进货验收，由于该零件对成品的主要性能(main performance)影响很大，因而( )。
A. AQL值选取应小一些
B. 应选取低水平检验水平
C. 可以选取检验水平Ⅲ
D. 可以减小样本量n
E. 应提高其生产能力
[多选题]检验判定结果为（ ）。
A. B类不合格抽检批接收
B. C类不合格抽检批不接收
C. 该批产品不接收
D. A类不合格抽检批不接收
[单选题]PDCA循环也可称作( )。
A. 朱兰环
B. 戴明环
C. 石川环
D. 甘特环
[单选题]锯齿型直方图，表明( )。
A. 过程中某种要素缓慢劣化
B. 两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C. 做频数分布表时，分组过多
D. 过程中存在自动反馈调整
[多选题]下列有关流程图的说法正确的有（ ）。
A. 流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B. 在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C. 流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D. 流程图是由一系列不易识别的标志构成
E. 流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
[多选题]若取显著性水平α=0.05，查F分布表得临界值是3.48，则( )。
A. 因子A显著
B. 因子A不显著
C. 误差方差σ2的估计为5
D. 误差方差σ2的估计为12.5
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