【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、园林设计(garden design)、暂行办法(interim procedures)、服务项目(service items)、书面形式(written form)、媒体宣传报道、市场调节价(market adjusting price)、维护公共秩序(maintain public order)、交付使用(initiation into service)、住宅小区物业管理(estate management for house area)
[单选题]、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。
A. 维修
B. 管理
C. 经营
D. 服务
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举一反三：
[多选题]物业管理的风险类型包括( )。
A. 早期介入的风险
B. 市政公用事业单位服务过程中的风险
C. 前期物业管理的风险
D. 公共媒体宣传报道中的舆论风险
E. 日常管理的风险
[多选题]物业管理的基本特征有( )。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 人为化
E. 自然化
[单选题]下列属于《前期物业管理招标管理暂行办法》规定内容的是( )。
A. 在招标文件要求提交投标文件截止时间至少10日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人
B. 对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以口头形式发送给所有的招标文件收受人
C. 新建现售商品房项目应当在现售前20日完成
D. 非出售的新建物业项目应当在交付使用(initiation into service)前90日完成
[单选题]物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。
A. 不可以接受业主和使用人的委托
B. 不可以接受业主的委托
C. 不可以接受使用人的委托
D. 可以接受业主和使用人的委托
[多选题]物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理(estate management for house area)服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时，应当注意的问题有( )。
A. 《标准》只适用普通商品住房，不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区
B. 物业服务收费实行市场调节价(market adjusting price)的高档商品住宅的物业服务不适用本标准
C. 《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级
D. 《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序(maintain public order)、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成
E. 选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
[多选题]在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。
A. 美观
B. B.环保
C. C.方便
D. 实用
E. 灵活
[单选题]对于房屋租赁合同，承租人要在租赁期限届满( )个月前提出。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
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