【名词&注释】
科学研究(scientific research)、统计数据(statistical data)、参考资料(reference)、基本建设(capital construction)、重义轻利(value justice more than profit)、会议纪要(conference summary)、道德观念(moral concept)、会议记录(minute)、及时性原则(principle of time)、得心应手
[单选题]撰写会议总结或会议纪要应遵循（ ）
A. 简单性原则
B. 突出成绩原则
C. 及时性原则(principle of time)
D. 开放性原则
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举一反三：
[多选题]企业年鉴的特点有( )
A. 利用某一年度的某种文字总结、数字报表、照片等资料
B. 记述和反映一个企业一年的综合发展状况
C. 每年编制一个卷册
D. 年年记录汇集，又保持前后连贯
[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么!”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去！”
[单选题]在工作过程中，我常有（ ）的感觉。
A. 兴奋
B. 得心应手
C. 疲惫不堪
D. 心烦意乱
[多选题]（ ）属收文阶段的工作。
A. 签发
B. 登记
C. 拟办
D. 审核
[多选题]在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有( )。
A. 脱帽致意
B. 鞠躬致意
C. 拍拍肩膀
D. 主动拥抱
[多选题]在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（ ）。
A. 签到登记
B. 会议记录(minute)
C. 录音录像
D. 会议保密
[单选题]市场经济催生了一些新的道德观念(moral concept)，你认为不属于其中的是（ ）。
A. 自主性道德观念(moral concept)
B. 重义轻利的道德观念(moral concept)
C. 竞争的道德观念(moral concept)
D. 学习创新的道德观念(moral concept)
[单选题]在路上遇到认识的人，我通常（ ）。
A. 都会主动打招呼
B. 一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
C. 很少主动打招呼，但当别人和自己打招呼时，总是很热情地回应
D. 看对方是否注意到了自己，再决定是否和对方打招呼
[单选题]办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。
A. 楼梯
B. 消防梯
C. 电梯
D. 安全梯
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