1. [多选题]下面关于散客旅游的叙述正确的是（ ）。
A. 散客旅游又称为自助或半自助旅游
B. 散客就是完全不委托旅行社
C. 散客旅游体现了游客个性化消费的倾向
D. 散客旅游产品既可组合又可拆零
2. [单选题]外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________ 万美元以上（ ）
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
3. [单选题]合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是（ ）。
A. 热情友好、宾客至上
B. 真诚公道、信誉第一
C. 文明礼貌、优质服务
D. 敬业爱岗、忠于职守(devotion to duty)
4. [单选题]入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )
A. 找饭店行李员询问行李去向
B. 找饭店总服务台请其协助寻找
C. 找饭店大堂经理，请其协助寻找
D. 找旅行社行李员询问行李去向。
5. [多选题]下面( )不属于虚实结合中的“虚”。
A. 民间传说
B. 艺术价值
C. 史实
D. 神话故事
6. [单选题]任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的由()罚款，并可没收其文物和非法所得(fraudulent gains)。
A. 文化行政管理部
B. 公安部门(public security sector)
C. 旅游行政管理部门
D. 工商行政管理部门
7. [单选题]根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( )。
A. 是中华人民共和国公民
B. 身体健康
C. 年满 16 周岁
D. 具有高中、中专或以上学历
8. [多选题]预防交通事故的发生，导游要做到（ ）。
A. 尽量不要坐交通工具
B. 合理安排日程，留出充裕的时间
C. 提醒司机不开英雄车、不酒后开车
D. 导游可帮司机开车
9. [单选题]下列属于副语言的一项是（ ）
A. 微笑语言
B. 服饰语言
C. 语音、语调、语速
D. 表情语言
10. [单选题]营运客车按舒适程度，可以分为( )。
A. 普通客车、高级客车
B. 普通客车、豪华客车
C. 中型客车、大型客车
D. 中级客车、高级客车
