【名词&注释】
透明度(transparency)、不合格(unqualified)、QC小组活动(qc group)、核心内容(core content)、主要职责(main duty)、协调一致、协商一致(negotiate consistent)、主管部门(department in charge)、不必要的(unnecessary)、非成员国(nonmember country)
[多选题]质量委员会的主要职责有( )。
A. 制定质量改进方针
B. 参与质量改进
C. 为质量改进团队配备资源
D. 分析问题原因并提出纠正措施
E. 编写质量改进成果报告
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举一反三：
[多选题]下列关于顾客满意的论述，是正确的有( )。
A. 顾客对其要求已被满足程度的感受
B. 如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
C. 如果顾客可感知效果超过期望，顾客就高度满意
D. 当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚
[单选题]在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。
A. 计点和计最
B. 计件和计点
C. 计数和计赶
D. 计数和序贯
[多选题]下面做直方图时关于组距的说法正确的是（ ）。
A. 各组之间的区间端点是前开后闭
B. 各组之间的区间端点是前闭后开
C. 一批数据究竟分多少组，组距多大，通常根据样本量n的多少而定
D. 由质量特性做横轴，频数做纵轴，作出直方图
E. 由质量特性做纵轴，频数做横轴，作出直方图
[多选题]TBT协议的核心内容可以归纳成( )。
A. 各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的(unnecessary)障碍
B. 各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的透明度
C. 各成员国对非成员国(nonmember country)的行动要协调一致，以确保所有成员国的利益
D. 各成员国制定、实施技术法规、标准和合格评定程序必须取得全体成员国的同意
E. 各成员国制定、实施技术法规、标准和合格评定程序必须确保国内企业的利益
[单选题]关于标准是特殊性文件，下列理解不正确的是( )。
A. 是经过公认机构批准的文件
B. 是根据科学、技术和经验成果制定的文件
C. 是由主导企业或者部门制定的文件
D. 是可以重复和普遍应用的文件
[单选题]发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管部门(department in charge)聘请熟悉 QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于( )人。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
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