【名词&注释】
法律规定、建设单位(construction unit)、物业公司(property company)、分配情况(distribution condition)、公平、诚实信用、《物业管理条例》、社会知觉(social perception)、房地产中介服务机构、互惠互利(mutual profitable)、周密计划
[单选题]下列选项中，（ ）是设立房地产中介服务机构应具备的条件之一。
A. 依法交纳税费
B. 有固定的服务场所
C. 遵守自愿、公平、诚实信用的原则
D. 遵守有关的法律、法规和政策
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举一反三：
[单选题]企业财务报告的( )是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 成本报表
[多选题]物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括( )。
A. 公平公正公开原则
B. 可保权益原则
C. 赔偿原则
D. 首因原则
E. 共同保险原则
[多选题]影响人际交往的因素有( )。
A. 信息沟通层次
B. 社会知觉(social perception)和归因层次
C. 互动层次
D. 平等
E. 互惠互利(mutual profitable)
[多选题]现在的激励理论包括两种形式，即满足／内容理论和过程理论，又大概可分为( )等几大类。
A. 需要理论
B. 期望理论
C. C.道德理论
D. 公正理论
E. 目标设置理论
[多选题]房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式，它具有的特征有( )。
A. 房屋租赁不转移房屋的所有权
B. 房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
C. 房屋租赁关系是一种经济要式契约关系
D. 房屋租赁关系不因所有权的转移而终止
E. 租赁双方都必须是符合法律规定的责任人
[单选题]《物业管理条例》规定建设单位制定业主临时公约的时间为( )。
A. 物业销售前
B. 业主入住前
C. 业主收房前
D. 物业公司进驻前
[单选题]清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作，称为（ ）工作。
A. 管道疏通服务
B. 外墙清洗
C. 家居清洁
D. 专项清洁
[多选题]物业人住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的问题是（ ）。
A. 物业运转资金要落实到位
B. 人力资源要充足
C. 资料准备要充足
D. 紧急情况要有预案
E. 分批办理人住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱
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