检验人员应主动采取措施，保证分析前阶段质量，这些措施包括(

【名词&注释】

不合格标本、患者满意度(patient satisfaction)、满意度调查(satisfaction survey)、采取措施(take measures)、座谈会(forum)、临床医护人员(clinical doctor and nurse)

[多选题]检验人员应主动采取措施，保证分析前阶段质量，这些措施包括( )

A. 编制并发放《标本采集手册》
B. 对临床医护人员^{(clinical doctor and nurse)}进行标本采集培训
C. 患者满意度调查
D. 定期统计不合格标本情况并反馈给临床
E. 召开与临床科室座谈会^(forum)

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举一反三：

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