1. [单选题]民生之本是()。
A. 教育
B. 就业
C. 社会保障
D. 科学技术
2. [多选题]企业文化冲突的特征包括()。
A. 直接性
B. 全面性
C. 客观性
D. 交融性
3. [多选题]下列说法属于就业指导员(instructor)核心沟通技能的是（）
A. 维护残疾人的自尊，提升其自信程度
B. 表达认同感和同理心
C. 提出问题(posing problems)、概括总结、确认理解
D. 处理疑问与异议，提出进程建议
4. [单选题]耐用日用品(nondurable goods)的加工工艺水平(process level)在一定程度上能反映（）
A. 顾客对商品的挑选水平
B. 一个国家的工业技术水平
C. 一种产品性能的高低
D. 一种产品的使用和保养水平
5. [单选题]提出“文章合为时者而著，歌诗合为事而作”著名主张的唐代诗人是：()。
A. 王维
B. 李白
C. 杜甫
D. 白居易
