办理假币收缴业务的人员，应当取得人民银行颁发的()方能办理假币

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、人民银行(people ' s bank)、资格证书(qualification certificate)、复印件(xerocopy)、身份证(id card)、周围环境(surrounding environment)、个人网上银行(individual internet bank)、注意力集中(attention focus)、理财师、相互理解(mutual understanding)

[单选题]办理假币收缴业务的人员，应当取得人民银行颁发的()方能办理假币收缴业务。

A. 会计上岗证书
B. 《反假货币上岗资格证书》
C. 四级柜员证书
D. 理财师证书

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举一反三：

[单选题]( )是树立积极心态的一个重要步骤。

A. 善于发现周围环境、人员的优点
B. 把注意力集中^{(attention focus)}在为客户有效解决问题上
C. 取得相互理解^{(mutual understanding)}
D. 良好的文化素养

[多选题]客户开通个人网上银行^{(individual internet bank)}，需向银行提供()。

A. 客户身份证原件
B. 客户身份证复印件
C. 注册账户凭证原件
D. K宝证书

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