【名词&注释】
主要内容(main contents)、服务机构(service organization)、工作计划(working plan)、民政部门(civil affairs department)、人际交往能力(interpersonal skill)、工作关系(work relation)、身体状况(physical condition)、家庭成员(family members)、错综复杂(labyrth)、总结工作
[多选题]社会工作者与受助家庭成员(family members)一起制订服务介入计划，主要内容应包括（ ）。
A. 问题
B. 总目标
C. 阶段目标
D. 介入方案
E. 评估方法
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举一反三：
[多选题]在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（ ）。
A. 限定目标
B. 输入希望
C. 及时处理
D. 去灾难化
E. 恢复自尊
[多选题]社会工作者在结案时需要做的工作包括（ ）。
A. 总结工作
B. 巩固已有改变
C. 撰写结案记录
D. 解除专业工作关系
E. 跟进服务对象
[单选题]社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业，一个月前到某单位实习，但是实习单位中错综复杂(labyrth)的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习单位。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，案主认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中扮演的主要角色是（ ）。
A. 联系人
B. 治疗者
C. 使能者
D. 教育者
[多选题]社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（ ）。
A. 了解服务对象拥有的资源
B. 了解服务对象的人际交往
C. 清晰认识社会工作者具备的能力
D. 准确分析服务对象的需要和问题
E. 熟悉服务机构提供的具体服务
[单选题]伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况(physical condition)安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（ ）方法来帮助他比较合适。
A. 社会行政
B. 社区工作
C. 小组工作
D. 个案辅导
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