（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、行为准则(code of conduct)、工作者(workers)、实际情况(actual situation)、旅游团(tourist teams)、签合同(sign a contract)

[多选题]（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

A. 热情友好
B. 真诚公道
C. 团结协作
D. 宾客至上

举一反三：

[单选题]导游人员累计扣分达到10分的，（）。

A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评

[单选题]导游人员要根据旅游团^{(tourist teams)}的实际情况安排（）的活动日程。

A. 弹性
B. 严谨
C. 轻松
D. 紧凑

[单选题]旅游团^{(tourist teams)}离境后，留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务，则（）。

A. 原合同继续生效
B. 应另签合同^{(sign a contract)}
C. 无须合同
D. 可用原合同，也可新签合同^{(sign a contract)}

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（ ）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则