【名词&注释】
服务质量(qos)、财务管理(financial management)、基本情况(basic situation)、经营管理(management)、物业管理(property management)、具体要求(concrete requirements)、共同之处、实际情况(actual situation)、按质论价(price on quality)
[多选题]确定招标物业项目的管理服务模式,是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招标文件的具体要求,确定最符合物业实际情况(actual situation)和业主需求的管理服务重点和主要措施,包括物业的( )定位。
A. 功能
B. 模式
C. 客户
D. 服务质量
E. 服务需求