下列工作中，属于全陪服务工作的有（ ）。

【名词&注释】

青藏高原(tibetan plateau)、东北地区(northeast china)、云贵高原、旅游活动(tourism activities)、外国游客(foreign tourist)、婉言拒绝(excuse oneself from)、超前消费(overconsuming)、宣传材料(publicity materials)、冰川作用(glaciation)、自行处理

[多选题]下列工作中，属于全陪服务工作的有（ ）。

A. 熟悉接待计划
B. 制定旅游活动日程
C. 做好必要的物质准备
D. 与有关地方接待社联系

查看答案&解析

举一反三：

[多选题]在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。

A. 由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B. 旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C. 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D. 一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

[单选题]人们在评论超前消费^{(overconsuming)}时常用“寅吃卯粮“的比喻，其中“寅“是指：_________。

A. 7点至9点
B. 5点至7点
C. 1点至3点
D. 3点至5点

[单选题]在我国，不对外国人开放的地区是（ ）。

A. 甲类地区
B. 乙丙丁类地区
C. 丙丁类地区
D. 丁类地区

[多选题]地陪在旅游团抵达后应做的服务有（ ）。

A. 认找旅游团
B. 核实实到人数
C. 集中清点行李
D. 集合登车

[单选题]当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是：( )

A. 当场收取护照，用毕立即发还旅游者
B. 请领队收取，用毕归还领队并当面点清
C. 请旅游者持护照随地陪去办理
D. 请领队持所有护照随地陪去办理

[单选题]旅游者要求转遵物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，清其自行处理。

A. 宣传材料^{(publicity materials)}
B. 信件
C. 食品
D. 应税物品

[单选题]冰川湖是由冰川作用^(glaciation)而形成，我国此类湖泊主要分布在（ ）。

A. 云贵高原
B. 东北地区
C. 内蒙古高原
D. 青藏高原

[单选题]仪容、仪表和仪态是导游人员的（ ）。

A. 心理表现
B. 外部特征
C. 举止行为
D. 内在素质

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