1. [多选题]在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有( )。
A. 制订应变计划(contingency plan)报告给旅行社
B. 做好旅游者的工作
C. 经旅行社领导同意，适当给予物质补偿
D. 及时通知下一站地接社
2. [单选题]旅游团抵达前，地陪应该提前( )分钟抵达机场（车站、码头）等候，并与司机商定车辆停放位置。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
3. [多选题]世界上:最大的皇宫是( )。
A. 大王宫
B. 昌德宫
C. 冬宫
D. 努洛伊曼皇宫
4. [单选题]接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前( )小时确认机票。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
5. [单选题]为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是( )。
A. 游览购物时不予提醒
B. 一切证件由导游来代管
C. 行李清点交接认真做
D. 司机清车开窗锁车门
6. [单选题]外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，导游应（ ）。
A. 一般可满足其要求
B. 婉言拒绝
C. 与旅行者另签合同
D. 断然拒绝
7. [单选题]火车票中的附加票仅为（ ）使用。
A. 旅游者
B. 儿童
C. 成人
D. 老年人
8. [单选题]旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是( )。
A. 游人很多、秩序很乱
B. 游人不多，秩序井然
C. 旅游者希望去划船
D. 旅游者想去非游泳区游泳
9. [单选题]在旅游业，更经济更有效的宣传方式是( )。
A. 广告宣传
B. 旅游者的口头宣传
C. 导游宣传
D. 旅行社宣传
10. [多选题]下列旅客可走绿色通道的是( )。
A. 外交签证
B. 礼遇签证
C. 公务签证
D. 普通签证
