【名词&注释】
数据仓库(data warehouse)、商业银行(commercial bank)、技术经济(technical economy)、政策性银行(policy bank)、中国农业银行(the agricultural bank of china)、农业发展银行(agricultural development bank)、国家开发银行、产品类别(product classification)、密切相关(closely related)、发放贷款
[多选题]风险控制是对经过识别和计量的风险采取措施，包括（ ）。
A. 分散
B. 对冲
C. 转移
D. 规避
E. 补偿
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举一反三：
[单选题]商业银行有效防范和控制操作风险的前提是（ ）。
A. 建立完善的公司治理结构
B. 建立完善内部控制体制
C. 加强外部监管体制建设
D. 以上都不是
[单选题]CRM的灵魂是（ ）。
A. 数据挖掘
B. 数据仓库
C. 智能软件
D. 信息存储技术
[单选题]负债比率是客户负债总额与总资产的比值，显然这一比率与清偿比率密切相关(closely related)，同样可以用来衡量客户的综合（ ）能力。
A. 经济
B. 偿债
C. 收入
D. 支出
[单选题]（ ）不属于按照信贷产品类别(product classification)划分的个人客户。
A. 抵押房贷
B. 车贷
C. 新申请客户
D. 宏观风险
[单选题]对“两基一支”发放贷款的政策性银行是（ ）。
A. 中国农业银行
B. 中国农业发展银行
C. 中国进出口银行
D. 国家开发银行
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