1. [多选题]属于施工机械保险责任免除的有（）。
A. 保险标的在地下、山洞、坑道、隧道内或者载浮于水上使用时
B. 抢夺、抢劫、盗窃
C. 碰撞、倾覆
D. 保险标的在道路上发生的（保险标的在道路上施工时除外）
2. [单选题]根据《关于规范保险营销团队管理的通知》（保监发〔2007〕93号）规定，公司应当明确被增员人员的标准、条件、培训方案、计划和业绩考核标准，不得仅以（）提供物质或者现金奖励。
A. 增员数量
B. 业务数量
C. 上单件数
D. 标准保费
3. [单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会(insurance supervising association)令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。（）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
