【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、中介机构(intermediary organization)、债权人(creditor)、约束力(binding force)、企业集团(enterprise group)、大事记(chronicle)、建筑面积(building area)、出资人(investor)、倡议书、实质性(substantial)
[单选题]以下不属于物业管理方案的实质性(substantial)内容是( )。
A. 物资装备
B. 人员培训及管理
C. 组织架构与人员的配置
D. 档案的建立与管理
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举一反三：
[单选题]物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指企业出资人(investor)、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。
A. 政府
B. 企业集团内部
C. 社会
D. 企业自我诊断
[多选题]事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书，其主要包括（ ）。
A. 计划
B. 制度
C. 大事记
D. 倡议书
E. 总结
[单选题]二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积(building area)( )万平方米以下的开发建设项目。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[单选题]我国电网的标准频率为( )Hz。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
[单选题]下列关于业主公约，说法不正确的是( )。
A. 是一种公共契约
B. 属于协议、合约的性质
C. 不具有协议、合约的性质
D. 业主公约对全体业主具有约束力
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