【名词&注释】
开展活动(develop activities)、流程图(flow chart)、交货期(due date)、置信水平(confidence level)、绝对值(absolute value)、一部分(part)、质量管理体系要求(requirements for quality management sys
...)、建立质量管理体系(establishing quality management system)、不合格品率(percent defective)、不可能(impossible)
[多选题]PDCA循环的内容包括( )。
A. 策划
B. 组织
C. 控制
D. 检查
E. 行动
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举一反三：
[多选题]下列关于质量改进的说法正确的有( )。
A. 质量控制可称为质量维持
B. 通过不断的改进，可将不合格减少为零
C. 不提倡长期地就一个题目开展活动
D. 质量改进的步骤一般分为十个步骤
E. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
[多选题]分析原因用排列图与( )过程因素有关，用来发现主要问题。
A. 质量
B. 操作者
C. 成本
D. 原材料
E. 作业方法
[单选题]一大箱茶叶净重小于1999g的概率约为________。
A. (Φ(0.316)=0.6240,Φ(1.00)=0.8413)
B. 0.5398
C. 0.3760
D. 0.0796
E. 0.9204
[单选题]质量改进的基本过程是( )。
A. PDCA法
B. 过程方法
C. PDCA循环
D. 流程图法
[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系(establishing quality management system)。
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9004
D. ISO 19011
[单选题]众数是指数据中________。
A. 最常出现的值
B. 处于样本中间位置的一个值
C. 绝对值最大的一个数
D. 置信水平为(1-α)的置信区间
[单选题]设某一过程的Cp=Cpk=1，则它代表的合格品率为( )。
A. 95.45%
B. 97.72%
C. 99.73%
D. 99.87%
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