【名词&注释】
基本情况(basic situation)、关键环节、正确处理(correctly handling)、爱国主义(patriotism)、主要内容(main contents)、旅游活动(tourism activities)、凡尔赛宫、社会主义道德教育(socialist moral education)、接待工作(reception work)、黄果树瀑布
[多选题]导游人员要搞好与领队的关系，应该（ ）。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
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举一反三：
[单选题]山东地貌大势总的表现为（ ）。
A. 中部低，四周高
B. 中部高，四周低
C. 盆地和丘陵相间
D. 平原和丘陵相间
[多选题]《全陪日志》的主要内容包括（ ）。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游日程安排及交通情况
C. 各地接待质量
D. 发生的问题及处理经过与游客的意见和建议
[单选题]道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（ ）为原则的社会主义道德教育(socialist moral education)。
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 法律法规
D. 国家政策
[单选题]中国最大的瀑布是：( )
A. 吊水楼瀑布
B. 黄河壶口瀑布
C. 九寨沟诺日朗瀑布
D. 黄果树瀑布
[单选题]在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 排比法
D. 比较法
[多选题]地方陪同导游的主要工作职责包括（ ）。
A. 导游讲解
B. 安排旅游活动
C. 维护安全
D. 做好接待工作(reception work)
E. 落实旅游合同
[单选题]今年是农历戊子年，伦敦奥运会举行的2012年是农历（ ）年。
A. 辛卯
B. 壬辰
C. 壬卯
D. 辛辰
[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。
A. 让旅游者自己去退换
B. 积极协助，必要时陪同前往
C. 向旅游者解释中国没有假货
D. 不是自己的责任，不去过问
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