【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、金融资产(financial assets)、整改措施(reform measure)、金融市场(financial market)、农业银行(agricultural bank)、人身自由(personal freedom)、投资银行(investment bank)、内环境(internal environment)、进一步加强(further strengthening)、职能资本(functional capital)
[单选题]商业银行应当保存完备的个人理财业务服务记录，并保证恰当地使用这些记录。除()以外，商业银行不得向第三方提供客户的相关资料和服务与交易记录。
A. 法律法规另有规定，或经客户书面同意
B. 法律法规另有规定
C. 第三方承诺保密，并且其信誉可靠
D. 经客户书面同意
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举一反三：
[多选题]营业结束时现场管理的内容包括()。
A. 查看顾客意见簿和建议箱
B. 厅内环境(internal environment)整理及物品补充
C. 总结当日工作
D. 教育客户，收集意见
E. 处理客户投诉
[单选题]已发卡未达标客户是指()
A. 年日均金融资产未达发卡标准且最近连续一个月月日均金融资产未达相应发卡标准
B. 年日均金融资产未达发卡标准且最近连续三个月月日均金融资产未达相应发卡标准
C. 年日均金融资产未达发卡标准且最近连续六个月月日均金融资产未达相应发卡标准
D. 年日均金融资产未达发卡标准
[单选题]由借贷双方以外的第三人提供信用担保发放的贷款称为（）。
A. 担保贷款
B. 抵押贷款
C. 保证贷款
D. 职能资本(functional capital)
[单选题]触犯法律且丧失人身自由者只可投保()险种。
A. 意外风险型
B. 重疾风险型
C. 寿险风险型
D. 不计风险型
[单选题]()业务是农业银行可持续发展的的战略基点。
A. 对公
B. 零售
C. 金融市场
D. 投资银行(investment bank)
[多选题]《关于进一步加强(further strengthening)银行业违法违规案件防范和查处工作的通知》要求银行业建立案件责任追究制度。对发生的案件，做到的四个“不放过”是指()
A. 案件原因不查清不放过
B. 案件责任得不到处理不放过
C. 整改措施不落实不放过
D. 教训不吸取不放过
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