【名词&注释】
新产品(new product)、售后服务(after service)、超文本(hypertext)、多品牌策略(multi-brand strategy)、切实加强(practically strengthen)、各种形式(various forms)
[单选题]贯彻“谁使用、()、谁负责”的原则，切实加强(practically strengthen)特种设备日常使用环节的监督检查，严禁以包代管
A. 谁管理，
B. 谁保管，
C. 谁维护，
D. 谁检修
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举一反三：
[多选题]超文本文件的指针可以使本地的、远程服务器上的各种形式(various forms)的文件，如()等连接在一起。
A. 文本
B. 图像
C. 声音
D. 动画
[多选题]客户服务层包括销售、()等处理过程。
A. 订单处理
B. 客户问题处理
C. 客户QoS管理
D. 发票与收费
[单选题]手机厂商为了满足不同消费者的需求，推出了同款手机的不同颜色，这属于产品品牌策略中的（ ）。
A. 品牌统分策略
B. 品牌延伸策略
C. 多品牌策略
D. 品牌再定位策略
[单选题]当用户所拔打的电话忙时，()可以提高拔打效率.
A. 呼叫前转
B. 遇忙呼叫完成
C. 会议呼叫
[多选题]下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）
A. 产品质量水平
B. 售前服务
C. 售后服务
D. 通信服务承诺保证
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