1. [单选题]投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机 构协商()的方式。
A. 集中投递
B. 窗口投交
C. 妥交收件人
D. 收件人自行领取
2. [单选题]业务员在回答客户关于产品咨询的时候，按照以下哪个顺序介绍产品：（）
A. 产品益处--产品特征--产品作用
B. 产品特征--产品益处--产品作用
C. 产品作用--产品特征--产品益处
D. 产品特征--产品作用--产品益处
3. [单选题]下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）
A. 自治区
B. 城市街道办事处
C. 盟
D. 旗
4. [多选题]下列属于有效身份证件(authenticity of identity cards)的是（）。
A. 居民身份证(resident identity card)
B. 驾驶证
C. 学生证
D. 护照
5. [单选题]以下不属于邮件容器的是（）。
A. 邮件集装箱
B. 邮袋
C. 信盒
D. 火车押运车厢
6. [多选题]下列物品中属于禁止寄递的物品是()。
A. 烟丝
B. 有植物检疫证书的种子
C. 金银
D. 爆竹
7. [单选题]体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:（）
A. 使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口
B. 直接放入纸箱内
C. 直接放入纸箱并用填充物填实
D. 直接将塑料袋或布袋作为外包装
8. [多选题]下列选项中，属于银行业金融机构的有()。
A. 中国农业银行
B. 北京银行
C. 小额贷款公司
D. 中国进出口银行
9. [单选题]铁路运输的特点不包括：（）
A. 载运量大、费用较低廉
B. 不易受气候条件影响
C. 可保障全年正常运行、遭受风险较小
D. 破损率低、安全性好
10. [单选题]下列关于计算机病毒描述不正确的是（）
A. 计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
B. 计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组代码
C. 计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
D. 计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码(program code)
