【名词&注释】
解决问题(solving problems)、科学实践(scientific practice)、服务机构(service organization)、个人利益(individual interests)、纪念活动(remembrance activity)、生活条件(living condition)、沉默寡言(reticence)、社会各界(social sectors)、热线电话(hotline)、积极响应(active response)
[单选题]社会工作者张兰组织的一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下一些表现：甲以转变话题等方式来回避小组的分享，乙常常沉默寡言(reticence)，丙发言踊跃独占话题，他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。张兰组织的这个小组进行到了（ ）。
A. 小组工作准备阶段
B. 小组工作开始阶段
C. 小组工作中期转折阶段
D. 小组后期成熟阶段
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举一反三：
[单选题]2011年4月15日，某市慈善协会主办了主题为“阳光行动”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话(hotline)接受捐款，得到了社会各界(social sectors)的积极响应(active response)。这一活动属于（ ）。
A. 项目申请
B. 媒体劝募
C. 特别事件筹资
D. 电话劝募
[单选题]督导者对被督导者完成任务时所需的知识和技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展，这属于( )。
A. 行政的功能
B. 指导的功能
C. 教育的功能
D. 支持的功能
[多选题]个案管理的实施原则有( )。
A. 服务对象参与
B. 服务评估
C. 照顾协调与资源整合
D. 家庭跟踪
E. 包裹式服务与专业合作
[单选题]郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活，虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时问回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是（ ）。
A. 自我决定问题
B. 价值介入与客观性的矛盾
C. 个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
D. 人情与法制及规定的冲突问题
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