【导读】
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1. [单选题]营运客车按舒适程度，可以分为( )。
A. 普通客车、高级客车
B. 普通客车、豪华客车
C. 中型客车、大型客车
D. 中级客车、高级客车
2. [单选题]镇江金山寺(gold hill temple)的山门朝向是（ ）。
A. 朝东
B. 朝南
C. 朝西
D. 朝北
3. [单选题]当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。
A. 予以婉言拒绝
B. 予以酌情办理
C. 提出委婉批评
D. 及时请示汇报
4. [多选题]地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应持的态度是（ ）。
A. 对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B. 对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如是接待社责任，应实事求是地说明情况
5. [多选题]导游服务集体建立良好关系的前提是（ ）。
A. 平等互利
B. 不卑不亢
C. 互不干涉(mutual noninterference)
D. 互守信用
